О клиенте

"ЛидГен" — сервис лидогенерации
(название изменено из-за соглашения о неразглашении).

Сервис работает по механике «звонок по клику». Как только потенциальный клиент заходит на сайт, "ЛидГен" считывает его cookies, по ним находит номер телефона в социальной сети и совершает звонок клиенту.

Проблема

"ЛидГен" использовал связку из другого робота-оператора и сервиса смс-рассылок:

1. Робот делал холодные звонки и выявлял заинтересованных клиентов;
2. По окончании обзвона, менеджеры "ЛидГен" выгружали номера заинтересованных;
3. По этим номерам менеджеры запускали смс-рассылку со ссылкой на рекламное предложение.

Процесс не был автоматизирован, между звонком робота и отправкой смс проходил, в среднем, час. Многие уже теряли интерес к предложению, компания упускала лиды.

Задача

Автоматизировать отправку смс клиентам после звонка робота

Результат

MediaPro сделал 12 716 холодных звонков, выявил 456 заинтересованных клиентов и прислал им смс в течение 2 минут после звонка. 273 человека перешли по ссылке из смс.

Подробности